摘要

一眼速览

本文从商店售货员巧妙处理顾客退货的日常小事切入，点明“给人台阶”是待人接物的善意之举。

结合名人名言与历史轶事拆解这份处世智慧的价值，讲明留余地、懂宽容既能收获他人信赖，也能为自己铺就成事之路。

正文

某天闲逛商店时，我撞见这么一件事：
有位顾客来退西装，售货员一眼就看出这套西装已经被洗过，却没有当场揭穿，反而主动给顾客找了个免于难堪的退路。

她笑着说：“说不定是您家里人不小心搞错，把这套西装拿去洗了。我之前也遇过类似的事，有次我出门的时候洗衣店的人上门，我丈夫稀里糊涂就把一堆衣服都让人抱走了，您说是不是？您看这衣服上，确实有洗过的痕迹哦。”
顾客听完没话反驳，心里反倒对这位售货员生出几分感激。

这位售货员心地善良，最懂“给人一个台阶”的道理。
生活里谁都难免犯错失、出纰漏，谁也都有可能陷入下不来台的尴尬境地。所以指出别人问题的时候，主动给人搭个台阶，本就是为人处世、与人为善的重要表现。
英国诗人华兹华斯说过：“正义之神，宽容是我们最完美的所作所为。”给人一个台阶，正是这份宽容最直白的体现。

给人台阶，最能彰显个人修养

只有襟怀坦荡、事事替旁人着想的人，才会时刻记着给人留余地。
很多人受了委屈、被人冒犯，第一反应都是针锋相对吵上一架，最后闹得两边都下不来台。可美国总统林肯遇到火气上来的时候，从来不会当场发作，反而会坐下来把满肚子的不满都写在信上，等花不少时间把信写完，气早就消了大半，自然就能心平气和理智处理问题。

给人台阶，最易收获友谊与信赖

富兰克林年少的时候性格狂傲，但凡和他意见不一样的人，都会被他当众羞辱。后来他及时醒悟，改掉了自己乖僻好辩的性子，再也不故意给人难堪，反倒坦然接纳所有反驳自己的正确观点。
和人交谈的时候，他的态度也和气了不少。正是这份转变，让他交到了很多真心朋友，最终成了最擅长引导公众舆论的政治家。

说到底，给人一个台阶，是用善意感化周遭的处世智慧，往往是收获真心朋友的开端，也是自己走向成功的起点。

（摘自《周报》晨光煦语）